PHSでは問い合わせられない日本郵便の窓口

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お問い合わせ によると、電話での問い合わせ先は、

  • フリーコール(0120で始まる番号)
  • ナビダイヤル(0570で始まる番号)

の2つ。固定電話より電話料金が高い携帯電話・PHS向けに、フリーコールとは別に代替番号を用意するのはよくあるが、その代替番号がナビダイヤルというのはあまり見ない気がする。

OCN|「全国統一番号」(ナビダイヤル)の料金について

※ PHSからは接続できません。

とあるとおり、PHS ではナビダイヤルに電話できない(理由は不明)。フリーコールも念のためかけてみたけど PHS を接続できる設定になっていなかった。

問い合わせフォームでその旨を書き送信したところ、返信メールが来て関係部署にその旨伝えるとのこと。肝心の問い合わせ内容については、担当部門の住所だけ返信メールに記載があり、そこに問い合わせてくださいとのこと。住所をもとにネットで電話番号を調べて PHS で電話したところ、郵便局と郵便事業は同じ住所でも番号が違います、と言われ、電話をかけなおすことになり、ああもうなんというか。

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