お問い合わせ によると、電話での問い合わせ先は、
- フリーコール（0120で始まる番号）
- ナビダイヤル（0570で始まる番号）
の2つ。固定電話より電話料金が高い携帯電話・PHS向けに、フリーコールとは別に代替番号を用意するのはよくあるが、その代替番号がナビダイヤルというのはあまり見ない気がする。
※ PHSからは接続できません。
とあるとおり、PHS ではナビダイヤルに電話できない（理由は不明）。フリーコールも念のためかけてみたけど PHS を接続できる設定になっていなかった。
問い合わせフォームでその旨を書き送信したところ、返信メールが来て関係部署にその旨伝えるとのこと。肝心の問い合わせ内容については、担当部門の住所だけ返信メールに記載があり、そこに問い合わせてくださいとのこと。住所をもとにネットで電話番号を調べて PHS で電話したところ、郵便局と郵便事業は同じ住所でも番号が違います、と言われ、電話をかけなおすことになり、ああもうなんというか。